Las oficinas del DMV en todo el estado implementarán un nuevo servicio llamado WaitWell, un sistema de citas que permitirá a los clientes hacer check-in mediante un código QR en sus teléfonos, evitando así la necesidad de visitar el mostrador de información. Además, los residentes recibirán un mensaje de texto cuando su cita esté próxima, lo que elimina la necesidad de esperar en la oficina.
“Estamos emocionados de implementar este nuevo sistema en nuestras oficinas”, dijo la Directora Tonya Laney. “Nuestro enfoque principal es brindar el mejor servicio al cliente posible, y ya estamos viendo grandes resultados, con disponibilidad de citas que pasan de varios meses a solo unos días”. Como recordatorio, se insta a los clientes a hacer citas durante la semana, excluyendo los miércoles, y a completar transacciones en línea cuando sea posible.
