LaPublic Utilities Commission of Nevada aprobó la devolución de más de 63 millones de dólares a clientes de NV Energy, tras una investigación de ocho meses por cobros indebidos relacionados con errores de facturación.
Error de clasificación
De acuerdo con la investigación, la empresa clasificó incorrectamente a algunos clientes de viviendas multifamiliares como si fueran unifamiliares, lo que generó sobrecargos desde abril de 2002. Se estima que más de 45 mil clientes fueron afectados.
¿Quiénes recibirán el reembolso?
Los clientes activos recibirán el dinero mediante un crédito en su factura, mientras que los clientes inactivos recibirán un cheque enviado a su última dirección registrada. Los pagos se realizarán en un plazo estimado de 120 a 210 días.
Fondos y alcance
La comisión determinó que los reembolsos deberán ser cubiertos por los accionistas de la empresa y no por los usuarios actuales. Algunos clientes inactivos anteriores a junio de 2017 en el sur de Nevada no serán elegibles debido a la falta de datos de facturación precisos.
